Häufig gestellte Fragen

Über unsere Navigation oder die Suche können Sie Ihr Gerät finden. Die Datenbank enthält nur Gerätenummern von bereits reparierten Geräten. Wenn Ihre Gerätenummer noch nicht vorhanden ist, klicken Sie auf einer beliebigen Seite auf "Reparaturauftrag" und füllen diesen möglichst vollständig aus. Wenn Sie vorher die Kategorie ( Fahrzeug / Industrie / Haushalt ) ausgewählt haben, wird das passende Formular für Sie vorbereitet. Das erleichtert die Eingabe der Daten.

Mit dem Online-Auftragsformular haben Sie die Möglichkeit, den Reparaturstand Ihres Gerätes zu verfolgen und diesen jederzeit anzeigen zu lassen.

Schicken Sie das sicher verpackte defekte Bauteil mit dem unterschriebenen Reparaturauftrag an :
Sender.de
Vogelbreite 8b
D-39167 Niederndodeleben
Nach Erhalt des defekten Gerätes, der Analyse und der Fehlersuche führen wir das Gerät dem entsprechenden Reparaturprozess zu. Es kann vorkommen, dass bei nicht eindeutigen Fehlern Ihre Zusammenarbeit notwendig wird. Hierzu kontaktieren wir Sie telefonisch oder per email um die notwendigen Informationen zum Fehlerbild zu erhalten.

Wenn der Kostenvoranschlag oder Reparaturprozess von uns abgeschlossen wurde, erhalten Sie die Informationen über Zahlung und Versand.
Der Rückversand erfolgt an die von Ihnen im Auftrag angegebene Anschrift.
Auf die Reparatur und die verbauten Ersatzteile erhalten Sie eine Garantie von 24 Monaten.
Unser Ziel ist es, Ihr elektronisches Problem mit nur einer Bearbeitung bei uns im Haus absolut zufriedenstellend zu lösen. Bei ausgebauten Komponenten, insbesondere bei komplexen Steuerungen und Steuergeräten sind uns oft die Hände gebunden, denn eine Simulation der daran angeschlossenen Sensoren, Aktoren und Netzwerken ist in den seltensten Fällen vollständig möglich.
Für häufige Problemen mit bestimmten Geräten halten wir einen Fuhrpark mit gängigen Fahrzeugen für allumfassende Prüfungen für Sie bereit.

Wenn Sie das reparierte Gerät zurück erhalten haben, und das Problem weiterhin besteht, kann das mehrere Ursachen haben:

1. Wir haben den Fehler im Gerät nicht gefunden.
2. Der Fehler lag nicht am eingeschickten Gerät, die Fehlfunktion hat einen anderen Grund.
3. Ein Fehler wurde von uns behoben, und es liegen weitere Fehlerquellen vor.

Bitte verzweifeln Sie in so einem Fall nicht, wir nehmen Ihr Problem sehr ernst und werden versuchen den Fehler in Rücksprache mit Ihnen oder Ihrer Werkstatt zu lokalisieren und Sie bei der Beseitigung zu unterstützen. Nehmen Sie dazu telefonisch oder schriftlich mit uns Kontakt auf, wir werden die weiteren Schritte zur Lösung kurzfristig mit Ihnen absprechen.
Für unsere Dienstleistungen berechnen wir:
Anfahrt / Abfahrt je angefangene 10min - € 10,00
Arbeitseinheit je angefangene 10min - € 15,80
Expressbearbeitung am Eingangstag
inclusive Express Rückversand: € 99,-

Kostenvoranschläge:
Ein Kostenvoranschlag kostet € 30,00
Der Kostenvoranschlag wird bei Auftragserteilung mit der Reparatur verrechnet. Sollte sich bei der Fehlersuche herausstellen, dass Ihr Gerät keine erkennbaren oder messbaren Fehler aufweist, wird nach Arbeitseinheiten abgerechnet. Die Kosten können dabei höher ausfallen als der reine Kostenvoranschlag, aber nicht mehr als € 94,80

Reparaturpreis durchschnittlich:
Für die einzelnen Gerätekategorien zeigen wir den durchschnittlichen Reparaturpreis an. Dieser beinhaltet alle bisher berechneten Kosten für den angegebenen Gerätetyp und ist keine verbindliche Preisangabe sondern nur ein Richtwert!
Kosten für Prüfungen von beispielsweise 30,- Euro fliessen genauso in die Berechnung mit ein wie Austauschgeräte mit 500,- Euro.


Alle angegebenen Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer.
- Versandkosten Inland bis 5kg € 5,89
- Versandkosten Ausland auf Anfrage
- Nachnahmelieferung Inland zzgl. € 9,52
- Expressversand 24h zzgl. € 10,00

Alle angegeben Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer.
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Wenn ECU, dann Sender.de

Professionelle und faire
Reparaturlösungen seit 1995

  • ECU
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  • Kombiinstrument
  • Industrie
  • Haushalt
Service heißt für uns, das
ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen.

Erfolgsgarantie

Erwarten Sie von uns den höchstmöglichen Standard.
Wir haben uns zum Ziel gesetzt jedes Problem zu lösen. Aus diesem Grund geben wir Ihnen eine Funktionsgarantie auf unsere Reparaturen.
Sollten wir einmal nicht erfolgreich sein, erhalten Sie das Geld für unsere Reparatur in den meisten Fällen bis zu 100% erstattet.

Handwerkskammer Magdeburg

Betriebsnummer: 39589

Eingetragen am 10.04.2008

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